民政乃庶政之母，舉凡自治選舉、區里組織、民意彙集、宗教團體輔導、戶籍登記、役男徵集等與市民生活息息相關的事務，均為本局之重要業務。
※ 使命
民政局對外督導區公所、戶政事務所及殯葬管理所，對內協助各局處，依法掌理自治行政、區里行政、宗教禮俗、生命事業（殯葬）、戶政、役政等業務，與區里關系密切，與民眾生活密切相關，應作為市府與區里溝通橋樑，結合市府與區里資源，落實各項民政政策，達照顧市民福祉之目的。
※ 願景
以『服務』為價值核心，提昇第一線區戶所為民服務品質；建立區里聯繫機制，了解民情民瘼，推動各項便民業務與措施；充分利用閒置土地與活動中心，營造美麗幸福新家園；提昇宗教禮俗文化，提供優質殯葬服務；全方位主動服務役男與徵屬，以全體市民福祉為依歸，發揮市府最大服務效能。