1.殯葬消費爭議申訴管道
※民眾有關殯葬類商品買賣契約與業者發生消費糾紛，可擇以下管道進行法律調解或申訴：
一、本市各區公所免費法律調解服務
二、本市各區公所有提供免費法律調解服務，本項業務目前受理線上辦理及申請書表下載，
申請市民將資料送出後由各區調解委員會主動連繫申請人親自到所領件或以掛號郵寄送達。
※聲請調解之優點：
一、聲請調解極為便利。
二、調解成立，經法院核定後與法院確定判決有同一效力。
三、聲請調解不收任何費用，可減輕民眾訴訟費。
※欲申請法律調解服務民眾請點選以下網址連結：
2.本市消費爭議救濟
(1)申訴窗口：臺南市政府消費者服務中心 地址：台南市安平區永華路二段6號，傳真：06-2974597
*親自來訪填寫申訴資料表。
*親自至本府消費者服務中心填寫申訴資料表。
*下載申訴資料表，填妥後傳真或郵寄本府消費者服務中心。
（地址：台南市安平區永華路二段6號，傳真：06-2974597）
(2)全國消費者服務專線:直播電話1950四碼。基於使用者付費原則，1950專線之計費方式，比照一般市內電話或行動電話收費。