「臺南市市民卡」4月1日正式發行，在台南引起ㄧ股申辦電子票證風潮，在5月初已突破3萬張申請量。
民政局表示，打造台南成為「智慧城市」是市府一個具有前瞻性、未來性的政策，而發行市民卡則是邁向智慧城市的開端，目前已將公立圖書館的借書證功能整合完成，未來將推出更多智慧城市功能，提供市民更多便利優質的生活環境。
民政局表示，市民卡推出以來經常有民眾向區公所反映，辦市民卡得請假前往區公所辦理，非常不方便。為解決民眾的困擾，部分區公所推出貼心便民措施，如由里長協助市民申辦或代領市民卡，或是非上班時間可由圖書館代收件，或是更積極地排出下里收件服務時間表，提供多元辦卡管道服務有意辦卡的市民。
民政局表示，發行市民卡是市府重要政策，市民卡上市初期申請量較大，區公所站在第一線為民服務，本於服務精神針對行動不方便或是時間不方便的民眾提供快速便民服務，積極回應民眾需求值得肯定，相信也獲得民眾的好評。
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