市府民政局分別於101年8月、107年3月裁處喜願公司違規行為，並發布消費警訊提醒民眾注意，也再次呼籲提醒消費者務必向合法業者購買，詳閱買賣契約書，並評估自身實際需求，以免權益受損。同時與消保官持續協助消費者調解其塔位買賣糾紛，並提供民眾法律諮詢及程序上的協助，調解不成立則協助民眾提出訴訟。
民眾購買塔位係私經濟行為，性質上屬私權爭議，有契約自由原則保障，行政權介入範圍有其限制，倘欲訂定自治條例規範該納骨塔買賣糾紛，應有母法(殯葬管理條例)授權始得為之，惟殯葬管理條例並無授權尚難制定專法來規範。
現行殯葬管理條例之「管理費專戶」、「殯葬設施經營管理基金」制度設計上疊床架屋業者多有反彈，內政部已研擬將專戶「兩制合一」，專款專用於殯葬設施日常及急難時期之維護管理費用，俾制度化繁為簡及利於業者遵循，並針對先前未依法提撥「殯葬設施經營管理基金」者不予追究。
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